品佳有機玻璃制品為你講解中國市場的差異性
一、 中國市場的差異性(1)
中國是一個極其特殊的市場，這是一個充滿無限生機的市場，是一個讓全球眼熱的市場，是一個躁動不安的市場，是一個復雜多變的市場，是一個暗礁叢生的市場，是一個極具中國特色的市場，需要中國式的市場解決方案。
1. 多樣化多元化中國幅員遼闊，有13億人口，是全球最具有增長潛力的市場，但是這個13億人口的市場卻是一個相當復雜的市場，是一個極端差異化的市場。目前城市與鄉村之間還存在著較大的差異，呈現明顯的城鄉二元化結構。一個城市高級白領的月收入可能比一個農民忙碌一年的收入還多。因此在消費上，城市與農村也有著較大的差異性，當VCD在城市已經被淘汰的時候，VCD在農村才開始普及；當城市人開始轉而消費平板電視的時候，CRT彩電才走進農村的千家萬戶；當城市人在消費時更看重款式、品位、心理滿足(品牌附加值)的時候，在一些農村考慮的卻仍是滿足最基本的需求。
正是因為城市二元化結構所造成的經濟差異及消費差異，使得很多在城市面臨極大生存壓力的品牌，卻依靠農村市場取得了成功。例如，隆力奇依靠農村市場，成為中國日化產品的第一集團軍；娃哈哈非?？蓸烦晒φ碱I農村市場，成為與
可口可樂及百事可樂兩大巨頭并駕齊驅的品牌。 中國還存在南北差異及沿海經濟發達地區與西北部欠發達地區的差距。經濟發達地區農民的收入可能接近甚至高于中西部地區城鎮居民的收入。在江浙一帶，一些城鎮的GDP比西北很多二級城市的GDP還高，人均收入相差5倍以上。從1997年至2000年，上海市區的人均年可支配收入從人民幣8 440元增至14 870元，增幅75%；而在同一時期內，西南邊陲農村地區的人均凈收入增幅還不到25%，換算成數字，僅僅是從人民幣1 375元增至1 695元。中國一二級市場和三四級市場的差異，也是一個相當突出的現象。北京、上海、廣州、深圳，一些省會城市和部分發達城市構成了一二級市場，其他城市和鄉鎮構成了三四級市場，這兩類市場的購買力、消費習慣等方面亦存在很大差別。一二級市場的特點是日益成熟，競爭也相當激烈，三四級市場容量很大，但是比較分散。最近幾年，三四級市場正逐漸成熟起來，隨著一二級市場漸趨飽和，很多企業也正在加大三四級市場的開發力度。
中國目前依然存在著一定的收入差距、貧富差距。國家發改委不久前公布的一項報告顯示，當前中國的基尼系數已到合理值的上限，達0.4左右，而聯合國開發計劃署的統計則顯示目前我國的基尼系數為0.45。另外，因為不同區域文化、風俗等的差異，還存在著消費文化的不同。在南方用來“下火”的王老吉最初進入北方的時候，被大家當作了飲料來喝，因為北方人沒有“上火”的這個概念。摩托羅拉手機在全國銷量第一，但在廣東，由于較多地受到香港文化的影響，其銷量落在諾基亞之后。以京、滬、穗三大經濟軸心為例，北京大而化之，上海精明細膩，廣州享樂主義；北京人偏愛國產，上海人更喜歡進口的東西，廣州人信任港臺等等，消費習慣呈現非常明顯的差異性。
2. 快速成長期
由于受到一些因素的干擾，20世紀90年代末，外界對中國GDP的高增長速度仍普遍持懷疑態度。今天，懷疑情緒仍然存在，但方向相反——從當年懷疑夸大了增長速度，變成了懷疑故意低報這一數字?！督洕鷮W家》1997年的報告顯示，跨國公司中56%的被訪者表示，其公司高估了中國市場的規模。相比之下，2004年的調查結果表明，認為中國業績超出預期和極大地超過預期的被訪者達到了43%。
1997年，中國已經成為全球第三大手機市場，但是當時的手機用戶數量仍不過1 380萬。2004年，中國順理成章地成長為全球最大的手機市場，手機用戶數量卻暴漲到了2.7億。2005年中國手機市場總銷量達到7 896萬部，比2004年增長了7.72%。而中國手機用戶數量在2006年2月突破了4億。1997年，中國一年能賣出50萬輛汽車，落后于全球13個國家，甚至包括印度。而在2003年，這一數字變成了200萬。2006年1月，據《經濟參考報》報道：“2005年我國全年生產汽車570.7萬輛，銷售國產汽車575.82萬輛，分別比2004年增長12.55%和13.54%。加上全年進口汽車16萬輛左右的銷量，中國汽車市場以近592萬輛的總規模超過日本本土的580萬輛，躍居世界第二位，僅次于美國。”
另一方面，剛剛完成原始積累的中國企業，也處于快速的成長期，發展成為企業的頭等大事。搶占更大市場份額成為發展的主旋律，地方品牌進軍區域市場，區域品牌向全國品牌發力，而一些逐漸壯大的民族品牌則加速國際化。2004年，聯想投入巨資參與奧運TOP10伙伴計劃，以及TCL先后與湯姆遜、阿爾卡特、東芝建立合資企業，成為中國企業加速國際化進程的標志性事件。
3. 不成熟的市場
與經過100年市場經濟成熟起來的歐美市場相比，中國的市場經濟剛剛走了不到30年的歷程，因此呈現出較大的不成熟性。中國正處在由計劃經濟向市場經濟過渡與轉型的階段，行政手段的干預、地方保護主義的傾向依然比較起作用。在營銷上，流行的國際理論與中國企業摸爬滾打出來的本土經驗并存。娃哈哈總裁宗慶后說：“我做生意靠感覺。”原惠普(中國)首席執行官高建華曾比喻說：“西方的營銷是80%科學加20%藝術，而中國本土企業的營銷則是20%科學加80%藝術，中國的企業很多還是處在‘藝術’經營階段，也就是說它沒有像跨國公司那樣，先把市場上非常具體的資料統計出來，而更多的是憑感覺。”很多細分市場都在快速成長中，同時還存在著大量的空白市場，企業之間的位置也并不穩定，今天企業還生活得好好的，可能明天就倒閉關門，依然缺少抵抗較大風險的能力。一次失誤的戰略決策，很可能就會斷送一家企業的性命，例如像秦池、愛多等倒下去的標王企業。受來自市場的強大壓力，企業戰略讓位于企業短期行為，企業口里說著做品牌，但是在實際的市場行為中，卻是產品導向依賴于促銷的短期贏利能力。市場環境法制系統還不夠健全，充斥著假冒偽劣產品，知識產權保護意識才剛剛萌芽。
4. 認識中國市場的差異性是把事情做對的第一步
最初進入中國的國際公司，總是天真地認為，“中國有13億人口，就有13億的潛在消費者”，隨著對中國市場的深入了解和現實的市場教育，這樣的認知早已經改變。“No business likes chinese business(中國的事情獨一無二)”，柯達公司大中華區主席葉鶯如是說。韋爾奇(Jack Welch)曾經這么評價中國市場：“最近20年來我一直到中國去，每一次到那兒我都笑自己上一次知道得那么少。這個地方這么大，這么復雜，我真搞不懂。”這是韋爾奇的體驗，也顯示出中國市場大而復雜的特殊性。
英國經濟學家情報社EIU調查了220家在華經營的跨國公司的結果表明：將中國看成“一個市場”的公司高達44%，“兩個市場”的占6%，“三個市場”的占11%，“四個或更多市場”的占39%。而把中國看成多個市場的往往能取得成功，一些成功的公司則強調中國市場最困難之一是“地區差異太大，不易把握”。事實上，因為“大”和“變”，中國市場細分和消費者細分的復雜性要高過世界上其他國家。而不能充分把握中國市場的巨大差異性，正是一些跨國公司成為輸家的重要原因。

在不成熟的市場環境下，中國消費者的消費行為同樣表現出一定的浮躁與非理性的特征。同時，中國消費者深受中國傳統文化的影響，形成了自己獨特的消費心理與消費特征。這些與西方的消費者有著顯著的不同，很多的消費現象是西方的營銷理論與進入中國的國際公司所看不懂和無法理解的。
1. 不同文化產生不同的消費行為
我們在談到消費者的消費行為時，常常運用馬斯洛的需要層次理論，即：最低的是滿足基本生活的生理需求，依次而上是安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要等五種不同層次的需求。這個需求層次理論反映的是一種普遍的狀態，但在實際的市場行為中，我們所面對的營銷環境是相當復雜的，很多現象也是用這個模型所解釋不了的，尤其是在中國的市場環境下，中國消費者的消費行為具有很明顯的差異性，消費者的生活方式、消費習慣也都截然不同。
例如，在美國，通過信函投遞報紙、進行宣傳促銷很常見，消費者不會一個一個去專賣店或商場專柜選購產品，他們更樂意在網上刷卡消費；而中國的消費者則喜歡在周末逛逛商場，親自摸一摸、試一試。在美國，舊貨拍賣盛行，而中國人卻更喜好新物品。
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